VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU MARKETSTAL.SK

Verzia: znenie z 03. 9. 2026
Status: Aktuálne
Dátum tohto znenia: 03. 9. 2026
Účinnosť: 21.09.2026r.

Dôležité oznámenie pre Vás ako Spotrebiteľa: Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sú vyhotovené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a vzťahujú sa na všetky nákupy uskutočnené v internetovom obchode marketstal.sk. Máte právo sa s nimi oboznámiť, stiahnuť ich vo formáte PDF a uložiť si ich pred uzavretím Zmluvy. Ak Vám niektoré ustanovenie nie je zrozumiteľné — prosíme, kontaktujte nás na bok@marketstal.pl ešte pred odoslaním Objednávky.

§1 Všeobecné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na adrese https://marketstal.sk (ďalej len „Internetový obchod“). Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri objednávaní tovaru, jeho úhrade, doručení, uplatnení reklamácií a odstúpení od zmluvy.

2. Údaje Predávajúceho:

   Údaj	Hodnota
   Obchodné meno	MARKETSTAL.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   Právna forma	Spoločnosť s ručením obmedzeným podľa práva Poľskej republiky (Sp. z o.o.)
   Sídlo	Zawada 144, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poľská republika
   Registračné číslo (KRS)	0000400706 (Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS)
   IČ DPH (PL VAT-EU)	PL7732469935
   DIČ (NIP)	7732469935
   Štatistické číslo (REGON)	10128951900000
   Internetový obchod	https://marketstal.sk
   E-mail	bok@marketstal.pl
   Adresa na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady, na odstúpenie od zmluvy a na podanie žiadosti o nápravu	Zawada 144, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poľská republika; e-mail bok@marketstal.pl
   Pracovná doba zákazníckeho centra	pondelok – piatok 7:00 – 16:00

   Adresa uvedená v riadku „Adresa na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady, na odstúpenie od zmluvy a na podanie žiadosti o nápravu“ sa uvádza podľa § 15 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. — je to adresa, na ktorú Tovar vraciate a na ktorú smerujete svoje podania.

3. Tieto VOP boli vyhotovené v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä:

   • Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „OZ“), najmä § 52 až § 54a (spotrebiteľské zmluvy), § 588 a nasl. (kúpna zmluva) a § 612 až § 626 (osobitné ustanovenia o spotrebiteľskej kúpnej zmluve — zodpovednosť za vady);
   • Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len „zák. 108/2024“), ktorý s účinnosťou od 1. 7. 2024 nahradil zákon č. 250/2007 Z. z. aj zákon č. 102/2014 Z. z.;
   • Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) — pre vzťahy s Podnikateľom;
   • Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov;
   • Zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZDPH“), najmä § 11 a § 69 ods. 6 (nadobudnutie tovaru v tuzemsku z iného členského štátu);
   • Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZOOÚ“);
   • Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov;
   • Zákon č. 270/1995 Z. z. o štátnom jazyku Slovenskej republiky v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZoŠJ“);
   • Zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZARS“);
   • Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“);
   • Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1215/2012 (Brusel I bis);
   • Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Rím I);
   • Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov;
   • Smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/771 o predaji tovaru;
   • ďalšími aplikovateľnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

4. Pojmy používané v týchto VOP:

   a) Predávajúci — spoločnosť MARKETSTAL.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością identifikovaná v ods. 2 tohto paragrafu, prevádzkujúca Internetový obchod a vykonávajúca obchodnú činnosť spočívajúcu v predaji oceľového tovaru a súvisiacich produktov Kupujúcim na území Slovenskej republiky.

   b) Kupujúci — fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu. Kupujúci môže byť Spotrebiteľ alebo Podnikateľ.

   c) Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (§ 52 ods. 4 OZ). Vám ako Spotrebiteľovi prislúcha plný rozsah ochrany podľa OZ, zák. 108/2024 a ďalších kogentných ustanovení slovenského práva. V týchto VOP sa pre Vás ako Spotrebiteľa používa zámeno „Vy“.

   d) Podnikateľ — osoba, ktorá pri uzatváraní Zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (§ 2 ods. 2 Obchodného zákonníka, § 52 ods. 3 OZ). Rozhodujúci je účel nákupu, nie samotné uvedenie IČO alebo IČ DPH v Objednávke: samostatne zárobkovo činná osoba, ktorá nakupuje mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, je Spotrebiteľom. Podnikateľovi sa neuplatňujú ustanovenia o ochrane Spotrebiteľa podľa zák. 108/2024 ani § 612 až § 626 OZ; jeho práva a povinnosti sa spravujú ustanoveniami Obchodného zákonníka, najmä § 409 a nasl. (kúpna zmluva v obchodných vzťahoch).

   e) Platiteľ DPH — Podnikateľ, ktorý je registrovaný pre daň z pridanej hodnoty v niektorom členskom štáte Európskej únie a má pridelené platné identifikačné číslo pre DPH (IČ DPH) aktívne pre transakcie v rámci Európskej únie, overiteľné prostredníctvom systému VIES (VAT Information Exchange System). Podrobnosti o zdaňovaní pozri §3.

   f) Tovar — hnuteľná vec ponúkaná Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu: oceľové, hliníkové a pozinkované profily, štvorcové a obdĺžnikové rúry, plotové panely (2D, 3D), plotové stĺpiky, uholníky, U-profily (UNP, UPE), oceľové pásy, zvárané rošty (typ WEMA), pororošty, trapézové plechy (T18, T35, T55), pozinkované plechové tabule, montážne príslušenstvo pre fotovoltaické systémy a ďalší súvisiaci oceľový sortiment.

   g) Objednávka — prejav vôle Kupujúceho urobený v elektronickej forme prostredníctvom Internetového obchodu, ktorým smeruje k uzavretiu kúpnej zmluvy s Predávajúcim. Objednávka obsahuje vybraný Tovar, jeho množstvo, spôsob doručenia, spôsob platby a kontaktné údaje Kupujúceho.

   h) Zmluva — kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (v zmysle § 2 písm. b) zák. 108/2024) medzi Predávajúcim a Kupujúcim na základe Objednávky a potvrdená Predávajúcim elektronickou správou podľa §2.

   i) Sklad — logistické centrum Predávajúceho na adrese Zawada 144, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poľská republika. Z tohto Skladu sa Tovar expeduje na územie Slovenskej republiky (pozri §4).

   j) Zákaznícky účet — účet Kupujúceho zriadený v Internetovom obchode, ktorý umožňuje prístup k histórii objednávok, k formuláru na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady, k funkcii na odstúpenie od zmluvy a k ďalším funkciám.

   k) Pracovný deň — každý deň od pondelka do piatka okrem sobôt, nedieľ a dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov ustanovených zákonom č. 241/1993 Z. z. o štátnych sviatkoch, dňoch pracovného pokoja a pamätných dňoch.

5. Odoslaním Objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, ich obsahu rozumie a súhlasí s nimi. Tieto VOP sa Kupujúcemu sprístupňujú zrozumiteľným spôsobom pred uzavretím Zmluvy a Kupujúci má možnosť si ich stiahnuť vo formáte PDF a uložiť na svoje zariadenie. Voči Podnikateľovi sú tieto VOP záväzné, len ak mu boli známe alebo boli priložené k návrhu na uzavretie Zmluvy (§ 273 ods. 1 Obchodného zákonníka).

6. Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku v súlade s § 8 ods. 1 a § 8 ods. 5 ZoŠJ a v súlade s § 4 ods. 1 písm. g) zák. 108/2024. Všetka zmluvná dokumentácia, oznámenia, faktúry a elektronická komunikácia s Kupujúcim na území Slovenskej republiky prebieha v slovenskom jazyku.

§2 Uzavretie zmluvy

1. Prezentácia Tovaru v Internetovom obchode má informatívny charakter a nepredstavuje právne záväzný návrh na uzavretie Zmluvy v zmysle § 43a OZ. Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť Zmluvu na všetky prezentované Tovary; konečné rozhodnutie o prijatí Objednávky vykonáva Predávajúci individuálne podľa dostupnosti Tovaru v Sklade a ďalších podmienok týchto VOP.

2. Všetky ceny v Internetovom obchode sú uvedené v eurách (EUR). Spotrebiteľovi sa ceny zobrazujú vrátane dane z pridanej hodnoty; Podnikateľovi s platným IČ DPH aktívnym pre transakcie v rámci Európskej únie sa po overení tohto čísla zobrazuje cena bez dane (pozri §3). Celková suma Objednávky zahŕňa cenu Tovaru a náklady na doručenie; náklady na doručenie sa Vám zrozumiteľne zobrazujú v košíku ešte pred odoslaním Objednávky.

3. Proces uzatvorenia Zmluvy pozostáva z týchto krokov:

   a) Kupujúci si vyberá Tovar a vkladá ho do košíka, pričom uvádza požadované množstvo.

   b) Kupujúci prechádza na pokladňu, kde vyplní potrebné údaje: meno a priezvisko alebo obchodné meno spoločnosti, doručovaciu adresu na území Slovenskej republiky (ulica, číslo domu, PSČ vo formáte XXX XX, mesto), kontaktné telefónne číslo, e-mailovú adresu a fakturačné údaje. Podnikateľ navyše uvádza IČO, DIČ a v prípade Platiteľa DPH aj IČ DPH.

   c) Kupujúci si vyberá spôsob doručenia z variantov uvedených v §4 (balíkomat, kuriér, paletová špedícia) a spôsob platby z variantov uvedených v §3.

   d) Kupujúci skontroluje rekapituláciu Objednávky, v ktorej sa zrozumiteľne uvádza: názvy a množstvá Tovaru, jednotkové ceny, náklady na doručenie, celková suma na úhradu, identifikácia Predávajúceho, predpokladaná lehota doručenia, spôsob platby, odkaz na tieto VOP a na Zásady ochrany osobných údajov.

   e) Kupujúci označí povinné políčko „Oboznámil som sa s VOP a Zásadami ochrany osobných údajov a súhlasím s nimi“.

   f) Kupujúci odošle Objednávku stlačením tlačidla „Potvrdiť objednávku s povinnosťou platby“. Stlačením tohto tlačidla Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, a berie na seba povinnosť uhradiť uvedenú celkovú sumu, v súlade s § 17 zák. 108/2024 a čl. 8 ods. 2 Smernice 2011/83/EÚ.

   g) Objednávka Kupujúceho je návrhom na uzavretie Zmluvy. Zmluva sa považuje za uzavretú v okamihu, keď Predávajúci potvrdí prijatie Objednávky na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim (ďalej len „Potvrdenie objednávky“). V Potvrdení objednávky Predávajúci uvádza číslo objednávky, zoznam Tovarov, celkovú sumu, predpokladanú lehotu doručenia a kontaktné údaje Predávajúceho. Potvrdenie objednávky sa Spotrebiteľovi poskytuje na trvanlivom nosiči spolu s týmito VOP a s poučením o odstúpení od zmluvy vrátane vzorového formulára (§ 17 ods. 12 a 13 zák. 108/2024).

4. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť Objednávku alebo jej časť, ak: Tovar nie je na sklade, Objednávka obsahuje zjavné chyby (napr. nesprávnu cenu spôsobenú technickou poruchou), je dôvodné podozrenie z nepoctivého konania alebo zlomyseľného zadávania objednávok, alebo doručovacia adresa sa nachádza mimo územia Slovenskej republiky. O odmietnutí Objednávky bude Kupujúci bezodkladne informovaný e-mailom; ak Kupujúci už platbu vykonal — platba sa bezodkladne vráti rovnakým platobným prostriedkom.

5. Pre podanie Objednávky nie je nevyhnutná registrácia Zákazníckeho účtu. Kupujúci môže Objednávku podať ako neregistrovaný používateľ (hosť) alebo prostredníctvom Zákazníckeho účtu. Vytvorenie Zákazníckeho účtu je bezplatné a dobrovoľné.

6. Pri zvolení platby vopred je Kupujúci povinný uhradiť celkovú sumu Objednávky v lehote uvedenej v Potvrdení objednávky alebo v proforma faktúre. Ak Kupujúci v tejto lehote nezaplatí, Predávajúci má právo jednostranne odstúpiť od Zmluvy po predchádzajúcej e-mailovej výzve Kupujúcemu.

7. Predávajúci zasiela Kupujúcemu faktúru v elektronickej podobe (PDF) na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim, a to automaticky po zaúčtovaní platby. Odoslaním Objednávky Kupujúci súhlasí s prijímaním elektronických faktúr.

8. Inšpekčný certifikát 3.1 (atest 3.1) podľa STN EN 10204. Ak k Tovaru potrebujete inšpekčný certifikát 3.1, oznámte to Predávajúcemu ešte pred odoslaním Objednávky. Certifikát vystavuje huta ku konkrétnej tavbe materiálu, a preto po nákupe už inšpekčný certifikát 3.1 k vydanému Tovaru vystaviť nemožno — dodatočne, po odoslaní Objednávky, ho doobjednať nie je možné. Inšpekčný certifikát 3.1 je vždy spoplatnený; jeho cenu a lehotu vyhotovenia Vám Predávajúci potvrdí pri Objednávke, pretože závisia od hute dodávateľa a Predávajúci ich nedokáže určiť vopred. Objednanie inšpekčného certifikátu 3.1 samo osebe nemá vplyv na Vaše právo odstúpiť od Zmluvy podľa §5.

§3 Ceny a platba

1. Všetky ceny Tovaru v Internetovom obchode sú uvedené v eurách (EUR) vo formáte „10,00 €“ (desatinná čiarka, neoddeliteľná medzera, symbol meny za sumou). Tisíce sa oddeľujú neoddeliteľnou medzerou (napr. 1 234,56 €).

2. Konečná cena, ktorú máte ako Kupujúci uhradiť (vrátane dane a nákladov na doručenie), sa Vám zrozumiteľne zobrazuje v košíku a v rekapitulácii Objednávky pred odoslaním Objednávky, v súlade s § 5 ods. 1 písm. d) a § 15 ods. 1 zák. 108/2024.

3. Daň z pridanej hodnoty pri predaji Spotrebiteľovi (B2C).

   a) Ako Spotrebiteľovi Vám cenu zobrazujeme v konečnej sume vrátane dane z pridanej hodnoty splatnej v krajine dodania. Pri doručení na územie Slovenskej republiky je to slovenská sadzba 23 %.

   b) Daň odvádza Predávajúci v Poľskej republike v rámci jednotného kontaktného miesta (OSS — One Stop Shop). Nemusíte v súvislosti s daňou robiť nič ďalšie — cena viditeľná v košíku je konečná a faktúra obsahuje sadzbu a sumu dane krajiny dodania.

   Poznámka k sadzbe dane: Na území Slovenskej republiky platí od 1. 1. 2025 základná sadzba dane z pridanej hodnoty 23 % podľa zákona č. 222/2004 Z. z. Predtým platná sadzba 20 % sa od uvedeného dátumu neuplatňuje. Údaj je aktuálny k 3. 9. 2026.

4. Daň z pridanej hodnoty pri predaji Podnikateľovi (B2B) s platným IČ DPH.

   a) Predávajúci je poľská spoločnosť registrovaná pre transakcie v rámci Európskej únie pod číslom PL7732469935 a Tovar odosiela zo Skladu v Poľskej republike. Predaj Podnikateľovi z iného členského štátu Európskej únie je dodaním tovaru do iného členského štátu: faktúru vystavujeme so sadzbou dane 0 % (čl. 138 Smernice Rady 2006/112/ES).

   b) Daň si v takom prípade vysporiadate sami vo svojej krajine ako nadobudnutie tovaru v tuzemsku z iného členského štátu (§ 11 a § 69 ods. 6 ZDPH) — daň priznáte a v tom istom období si ju pri zdaniteľnom použití odpočítate, takže transakcia je pre platiteľa dane neutrálna.

   c) Podmienkou sadzby 0 % je, že uvediete platné IČ DPH aktívne pre transakcie v rámci Európskej únie (s predponou krajiny), že ho overíme v systéme VIES a že Tovar skutočne opustí územie Poľskej republiky, čo je preukázané prepravnými dokladmi. Po kladnom overení čísla Vám košík zobrazí cenu bez dane. Overenie zvyčajne trvá niekoľko sekúnd; ak je národná databáza dočasne nedostupná, overenie môže trvať dlhšie a Objednávku potvrdíme po jeho vykonaní.

   d) Pre Podnikateľa bez platného IČ DPH (napr. neregistrovaný platiteľ, zrušená registrácia, číslo neaktívne vo VIES) sa uplatňuje poľská sadzba dane z pridanej hodnoty 23 %.

   e) Upozornenie na časté nedorozumenie: nejde o slovenský tuzemský prenos daňovej povinnosti, ktorý sa v praxi spája s obchodovaním s oceľou. Ten sa vzťahuje výlučne na dodania s miestom dodania v Slovenskej republike medzi dvoma slovenskými platiteľmi dane, čo nie je prípad dodania zo Skladu v Poľskej republike. Predávajúci ho neuplatňuje.

5. Spôsoby platby. Dostupné spôsoby platby vidíte v košíku pred potvrdením Objednávky. Predávajúci ponúka platbu vopred:

   a) online platbu platobnou kartou so silným overením platiteľa;

   b) okamžitú platbu prevodom cez internetové bankovníctvo (pay-by-link);

   c) bankový prevod na základe proforma faktúry — Predávajúci vystaví proforma faktúru s platobnými údajmi (IBAN, suma, variabilný symbol, číslo Objednávky).

6. Všetky ceny v cenníku, v košíku a v rekapitulácii Objednávky sa Vám ako Spotrebiteľovi zobrazujú vrátane dane. Podnikateľovi s platným IČ DPH sa po jeho zadaní a kladnom overení zobrazuje cena bez dane podľa ods. 4 tohto paragrafu.

7. Akcie a zľavy. Pri znížení ceny Tovaru Predávajúci v súlade s § 7 zák. 108/2024 a so Smernicou (EÚ) 2019/2161 (Omnibus) zrozumiteľne uvádza najnižšiu cenu, za ktorú bol Tovar predávaný v období 30 dní pred uplatnením zľavy. Ak bol Tovar predávaný kratšie ako 30 dní, uvádza sa najnižšia cena od začiatku predaja Tovaru. Táto informácia sa zobrazuje v karte produktu a v košíku.

8. Zľava z hodnoty objednávky. Predávajúci poskytuje zľavu odstupňovanú podľa hodnoty konkrétnej Objednávky. Zľava sa uplatňuje automaticky v košíku, samostatne pre každú Objednávku; nevyžaduje kód ani ručné uplatnenie. Aktuálne hodnotové pásma a im zodpovedajúce percentá zľavy sa Vám zobrazia v košíku; pre Podnikateľov platia samostatné pásma. Najvyššia zľava, ktorú takto možno získať, je 9 %. Predávajúci neposkytuje žiadnu ďalšiu zľavovú ani vernostnú schému, ktorá by sa s touto zľavou sčítavala. Zmenu pásiem Predávajúci vopred zverejní v Internetovom obchode; už podané Objednávky sa vybavia podľa pásiem platných v čase Objednávky.

9. Faktúra. Faktúru vystavujeme podľa poľských právnych predpisov o dani z pridanej hodnoty, ktoré sú harmonizované s čl. 226 Smernice Rady 2006/112/ES, takže obsahuje všetky náležitosti, ktoré Vaša účtovná evidencia potrebuje: poradové číslo, dátum vyhotovenia, dátum dodania Tovaru, údaje Predávajúceho vrátane čísla PL7732469935, údaje Kupujúceho vrátane jeho IČ DPH, zoznam Tovaru s množstvami a jednotkovými cenami, sadzbu a sumu dane a celkovú sumu. Faktúra pri dodaní tovaru do iného členského štátu obsahuje sadzbu 0 % a poznámku „Wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów — stawka 0 % VAT / Intra-Community supply — exempt under Art. 138 of Directive 2006/112/EC“. Faktúra pre Spotrebiteľa obsahuje sadzbu a sumu dane krajiny dodania. Formát dátumu na faktúre: DD. MM. YYYY alebo ISO YYYY-MM-DD.

§4 Doručenie

1. Predávajúci dodáva Tovar na územie Slovenskej republiky zo Skladu v Poľskej republike. Predpokladanú lehotu doručenia Vám zobrazíme v košíku a potvrdíme v Potvrdení objednávky; závisí od druhu Tovaru (bežný alebo rozmerný sortiment), od zvoleného spôsobu doručenia a od dostupnosti Tovaru. Lehota je predpokladaná, nie garantovaná, a môže sa predĺžiť z objektívnych dôvodov (dopravné komplikácie, extrémne poveternostné podmienky, narušenie hraničných kontrol, prípady vyššej moci — pozri §11).

2. Dostupné spôsoby doručenia:

   Spôsob	Pre aký Tovar	Cena	Lehota doručenia
   Balíkomat / výdajné miesto	drobné zásielky spĺňajúce rozmerové a hmotnostné limity prepravcu	podľa košíka	predpokladaná lehota podľa košíka
   Kuriér	zásielky do hmotnostného limitu kuriérskej prepravy	podľa košíka	predpokladaná lehota podľa košíka
   Paletová špedícia	rozmerný a ťažký Tovar (profily, panely, plechy, stĺpiky)	podľa košíka	predpokladaná lehota podľa košíka

   Konkrétny prepravca sa určuje podľa charakteru zásielky a miesta doručenia; Predávajúci ho uvedie v oznámení o expedícii.

3. Náklady na doručenie sa Vám zrozumiteľne zobrazujú v košíku pred odoslaním Objednávky, v eurách (EUR), v závislosti od hmotnosti Tovaru, jeho rozmerov, miesta doručenia a zvoleného spôsobu doručenia. Konečná cena za doručenie je súčasťou celkovej sumy na úhradu. Doručenie zadarmo sa uplatňuje od hodnoty Objednávky uvedenej v košíku, osobitne pre bežný a osobitne pre rozmerný sortiment.

4. Ak sú pre Vašu Objednávku dostupné spôsoby dodania šetrné k životnému prostrediu, zobrazia sa Vám v košíku spolu s ostatnými spôsobmi doručenia (§ 15 ods. 1 písm. l) zák. 108/2024).

5. Vykládka Tovaru z dopravného prostriedku je povinnosťou Kupujúceho a vykonáva sa na jeho náklady a jeho vlastnými silami. Špedičná spoločnosť dodáva Tovar na adresu uvedenú Kupujúcim až po miesto, kam sa môže priblížiť dopravný prostriedok. Spôsob vykládky a podmienky prístupu na miesto dodania sa dohodnú individuálne pri každej Objednávke — pred potvrdením Objednávky nás preto kontaktujte, ak si nie ste istý možnosťami vykládky na Vašej adrese. Kupujúci je povinný v mieste dodania zabezpečiť dostatočný počet osôb pre bezpečnú vykládku a vhodný stav prístupovej plochy (pevný povrch, dostupnosť pre nákladnú dopravu).

6. Kupujúci je pri prevzatí Tovaru povinný skontrolovať stav obalu a neporušenosť Tovaru. Ak zistí poškodenie obalu, poškodenie Tovaru, jeho nedostatok alebo vadu vzniknutú počas prepravy, je povinný:

   a) bezodkladne zaznamenať poškodenie do prepravného listu (CMR, dokument prepravcu alebo digitálne zariadenie pre podpis);

   b) vyhotoviť foto/video dokumentáciu poškodenia (odporúča sa pred vyložením Tovaru);

   c) bezodkladne informovať Predávajúceho e-mailom bok@marketstal.pl, s priloženými dôkazmi o poškodení.

   Tento postup slúži na rýchle riešenie prepravných reklamácií a nedotýka sa Vašich práv zo zodpovednosti za vady podľa §7.

7. Nebezpečenstvo náhodnej skazy alebo poškodenia Tovaru prechádza na Kupujúceho v okamihu prevzatia Tovaru:

   a) V prípade Spotrebiteľa — vlastníctvo a nebezpečenstvo náhodnej skazy prechádzajú, keď Vy ako Spotrebiteľ (alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu) fyzicky preberiete Tovar, v súlade s § 614 ods. 1 OZ.

   b) V prípade Podnikateľa — nebezpečenstvo prechádza podľa všeobecných ustanovení § 455 a § 456 Obchodného zákonníka, t. j. v okamihu odovzdania Tovaru Kupujúcemu alebo ním určenému dopravcovi, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

8. Ak si Kupujúci neprevezme Tovar v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste bez ospravedlniteľného dôvodu, Predávajúci má právo:

   • požadovať opakované doručenie na náklady Kupujúceho;
   • uplatniť primerané a preukázateľné náklady na uskladnenie Tovaru;
   • jednostranne odstúpiť od Zmluvy a vrátiť Kupujúcemu uhradenú sumu po odpočítaní primeraných a preukázateľných nákladov na doručenie a uskladnenie.

9. Lehota doručenia začína plynúť odo dňa pripísania úhrady Objednávky na účet Predávajúceho, resp. odo dňa potvrdenia autorizácie platby. V dňoch pracovného pokoja sa Objednávky spracúvajú nasledujúci pracovný deň.

§5 Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

1. Vy ako Spotrebiteľ máte právo odstúpiť od Zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 (štrnástich) dní, v súlade s § 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 písm. a) zák. 108/2024. Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia Tovaru Vami alebo Vami určenou treťou osobou okrem dopravcu (§ 20 ods. 1 písm. a) bod 1). Pritom:

   a) ak sa Tovary objednané v jednej Objednávke dodávajú samostatne, lehota plynie od prevzatia posledného Tovaru (§ 20 ods. 4 písm. a));

   b) ak sa Tovar dodáva vo viacerých častiach alebo kusoch, lehota plynie od prevzatia poslednej časti alebo posledného kusu (§ 20 ods. 4 písm. b));

   c) pri opakovanom dodávaní Tovaru počas vymedzeného obdobia lehota plynie od prevzatia prvého Tovaru (§ 20 ods. 4 písm. c)).

2. Odstúpiť môžete aj pred začatím plynutia tejto lehoty (§ 20 ods. 5). Ak by sme Vám poučenie o práve odstúpiť neposkytli, lehota sa predlžuje podľa § 20 ods. 2 a 3 zák. 108/2024 — o 14 dní odo dňa dodatočného poskytnutia poučenia, prípadne až o 12 mesiacov, ak poučenie neposkytneme vôbec.

3. Podnikateľ nemá právo odstúpiť od Zmluvy podľa tohto paragrafu — právo podľa § 19 ods. 1 zák. 108/2024 prislúcha výlučne Spotrebiteľovi. Práva Podnikateľa sa spravujú ustanoveniami Obchodného zákonníka.

4. Spôsob uplatnenia práva odstúpiť. Odstúpenie uplatníte jednoznačným vyhlásením urobeným písomne alebo iným záznamom na trvanlivom nosiči (§ 20 ods. 6), a to jedným z týchto spôsobov:

   a) prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy v online rozhraní Internetového obchodu — pozri ods. 5 tohto paragrafu;

   b) e-mailom na adresu bok@marketstal.pl;

   c) písomne poštou na adresu Predávajúceho: MARKETSTAL.PL Sp. z o.o., Zawada 144, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poľská republika;

   d) prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP a zodpovedá prílohe č. 2 k zák. 108/2024. Použitie vzorového formulára nie je povinné (§ 20 ods. 6 druhá veta).

5. Funkcia na odstúpenie od zmluvy v online rozhraní (§ 20a zák. 108/2024). V Internetovom obchode je pre Vás trvalo a ľahko dostupná funkcia označená „Odstúpiť od zmluvy tu“, a to počas celého plynutia lehoty na odstúpenie. Postup je takýto:

   a) kliknete na funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“;

   b) vo formulári uvediete alebo potvrdíte meno a priezvisko, identifikačné údaje Zmluvy alebo Objednávky a e-mailovú adresu (prípadne iný prostriedok online komunikácie), na ktorú Vám doručíme potvrdenie;

   c) oznámenie odošlete stlačením tlačidla „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“;

   d) bezodkladne Vám na trvanlivom nosiči (e-mailom) poskytneme potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení, ktoré obsahuje samotné oznámenie a dátum a čas jeho odoslania (§ 20a ods. 5, § 20 ods. 9).

   Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty (§ 20a ods. 6, § 20 ods. 7). Použitie tejto funkcie je Vaša možnosť, nie povinnosť — odstúpiť môžete aj ktorýmkoľvek iným spôsobom podľa ods. 4 (§ 20 ods. 6).

6. Zachovanie lehoty a dôkazné bremeno. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak ste vyhlásenie o odstúpení odoslali najneskôr v posledný deň lehoty (§ 20 ods. 7). Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie znášate Vy (§ 20 ods. 15).

7. Čiastočné odstúpenie. Ak Vám bolo dodaných viac Tovarov, môžete odstúpiť aj len vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru (§ 20 ods. 10). Odstúpenie od Zmluvy sa vzťahuje aj na každú doplnkovú zmluvu (§ 20 ods. 11 a 12).

8. Povinnosti Predávajúceho po odstúpení od Zmluvy. Predávajúci Vám najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vráti všetky platby, ktoré od Vás prijal, vrátane nákladov na doručenie Tovaru (§ 22 ods. 1). Ak ste si zvolili iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý Predávajúci ponúka, dodatočné náklady sa nevracajú (§ 22 ods. 3).

   Predávajúci použije na vrátenie rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s iným spôsobom výslovne nesúhlasíte; vrátenie platby Vás nebude stáť žiadne ďalšie poplatky (§ 22 ods. 6).

   Jednostranné započítanie pohľadávok Predávajúceho a Spotrebiteľa, ktoré vznikli z odstúpenia od Zmluvy, nie je prípustné (§ 22 ods. 8).

9. Právo Predávajúceho zadržať vrátenie platby. Predávajúci nie je povinný vrátiť Vám platbu skôr, ako mu Tovar bol doručený alebo ako Vy preukážete jeho odoslanie späť — podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr (§ 22 ods. 5). To neplatí, ak Predávajúci ponúkne, že si Tovar vyzdvihne sám.

10. Vaše povinnosti — vrátenie Tovaru. Tovar ste povinný zaslať späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy. Lehota je zachovaná, ak Tovar odošlete najneskôr v posledný deň lehoty (§ 21 ods. 1).

11. Priame náklady na vrátenie Tovaru znášate ako Spotrebiteľ (§ 21 ods. 3 zák. 108/2024). Keďže Tovar v sortimente Predávajúceho je ťažký a rozmerný (oceľové profily, rúry, plotové panely, plechy, U-profily) a spravidla ho nemožno vrátiť poštou, uvádzame Vám v súlade s prílohou č. 3 k zák. 108/2024 odhad týchto nákladov:

    • vrátenie jednej palety zo Slovenskej republiky do Skladu Predávajúceho v Poľskej republike: od 150 € do 400 € — podľa hmotnosti Tovaru, rozmerov, miesta odoslania a aktuálnych cien na trhu prepravy;
    • vrátenie drobnej zásielky, ktorú možno odoslať bežnou kuriérskou alebo balíkovou prepravou: podľa cenníka Vami zvoleného prepravcu.

    Presnú kalkuláciu si vyžiadate u zvoleného špedičného alebo kuriérskeho prepravcu. Predávajúci Vám na požiadanie poskytne súčinnosť pri kontaktovaní prepravcu a poskytne informácie o hmotnosti Tovaru, rozmeroch a špecifike balenia.

    Ak by Vám Predávajúci túto informáciu pred uzavretím Zmluvy neposkytol, náklady na vrátenie Tovaru neznášate a Predávajúci ich od Vás nesmie požadovať (§ 15 ods. 7 v spojení s § 21 ods. 3).

12. Zníženie hodnoty Tovaru. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru (§ 21 ods. 4). Vyskúšanie Tovaru (overenie rozmerov, prehliadka povrchu, posúdenie možnosti montáže bez modifikácie Tovaru) sa za takéto zaobchádzanie nepovažuje. Naopak rezanie, vŕtanie, ohýbanie, lakovanie alebo iná modifikácia Tovaru je zaobchádzanie, za ktoré môžete zodpovedať. Ak by sme Vás nepoučili podľa § 15 ods. 1 písm. f), za zníženie hodnoty nezodpovedáte.

13. Stav vráteného Tovaru. Odporúčame Tovar vrátiť v pôvodnom obale, so všetkým príslušenstvom a dokumentmi, ktoré boli súčasťou dodávky, a riadne zabalený, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Pôvodný obal ani nepoužitosť Tovaru však nie sú podmienkou odstúpenia — okrem povinností podľa § 21 ods. 1, 3 až 5 a § 22 ods. 3 zák. 108/2024 Vám nemožno uložiť žiadne ďalšie náklady ani povinnosti (§ 21 ods. 6).

14. Adresa pre vrátenie Tovaru:

    MARKETSTAL.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    Sklad (Magazyn)
    Zawada 144
    97-200 Tomaszów Mazowiecki
    Poľská republika

    Pred odoslaním Tovaru na vrátenie Vám odporúčame informovať Predávajúceho e-mailom bok@marketstal.pl kvôli koordinácii logistiky.

§6 Obmedzenia odstúpenia od zmluvy

1. Vy ako Spotrebiteľ nemáte právo odstúpiť od Zmluvy v prípadoch ustanovených v § 19 ods. 1 zák. 108/2024. Pre sortiment Predávajúceho prichádzajú do úvahy najmä tieto obmedzenia:

   a) Zmluva, ktorej predmetom je dodanie Tovaru vyrobeného podľa Vašich špecifikácií alebo Tovaru vyrobeného na mieru (§ 19 ods. 1 písm. c) zák. 108/2024) — predovšetkým oceľové profily, rúry, plechy, pásy, uholníky, U-profily a iný hutnícky materiál rezaný podľa Vami uvedených rozmerov (neštandardná dĺžka), ohýbaný, vŕtaný, lakovaný alebo inak prispôsobený Vašim individuálnym požiadavkám podľa Vašej Objednávky. Takáto úprava Tovaru je nevratná a Tovar sa stáva nepredajným inému zákazníkovi v rámci štandardného sortimentu. Toto je najdôležitejšie obmedzenie pre sortiment Predávajúceho. Rezanie na mieru sa realizuje výlučne ako individuálna zákazka podľa ods. 4 tohto paragrafu, nie ako voľba v košíku.

   b) Zmluva, ktorej predmetom je dodanie Tovaru v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (§ 19 ods. 1 písm. e) zák. 108/2024) — môže byť aktuálne pri niektorých špecifických Tovaroch. O tomto obmedzení sa osobitne informuje v karte konkrétneho Tovaru.

   Úplný zoznam prípadov, v ktorých právo odstúpiť od zmluvy nevzniká, je uvedený v § 19 ods. 1 zák. 108/2024. Predávajúci sa neodvoláva na obmedzenie podľa § 19 ods. 1 písm. b) (cena závislá od pohybu cien na finančnom trhu) — toto ustanovenie sa na predaj hutníckeho materiálu nevzťahuje.

   Objednanie inšpekčného certifikátu 3.1 podľa §2 ods. 8 nie je dôvodom zániku práva na odstúpenie od Zmluvy.

2. Povinnosť Predávajúceho zrozumiteľne Vás informovať pred uzavretím Zmluvy. Predávajúci Vás pred odoslaním Objednávky zrozumiteľne informuje o tom, že na objednávaný Tovar sa vzťahuje niektoré z obmedzení uvedených v ods. 1 tohto paragrafu (§ 15 ods. 1 písm. i) zák. 108/2024). Takáto informácia sa poskytuje:

   • v karte Tovaru — ak sa Tovar reže podľa Vami uvedených rozmerov alebo inak prispôsobuje individuálnym špecifikáciám;
   • v košíku pred odoslaním Objednávky — v samostatnej informačnej karte so zrozumiteľným textom;
   • prostredníctvom samostatného potvrdzovacieho políčka (checkbox), v ktorom samostatne potvrdzujete, že Vám bol vysvetlený zánik práva na odstúpenie z dôvodu individuálnej špecifikácie Tovaru. Bez tohto potvrdenia Objednávka takéhoto Tovaru nie je prijatá;
   • v potvrdení zákazky z oddelenia služieb — pri Tovare rezanom na mieru podľa ods. 4 tohto paragrafu. Takáto zákazka neprechádza košíkom, preto upozornenie v košíku v jej prípade nepostačuje: informácia o zániku práva na odstúpenie od Zmluvy musí byť súčasťou potvrdenia zákazky ešte pred uzavretím Zmluvy.

   Dôkazné bremeno o splnení informačných povinností znáša Predávajúci (§ 15 ods. 9).

3. Dôsledky nesplnenia informačnej povinnosti. Bez Vášho vedomého, výslovného potvrdenia pred odoslaním Objednávky — a pri zákazke z oddelenia služieb bez informácie poskytnutej pred uzavretím Zmluvy — sa Predávajúci nemôže odvolať na ods. 1 písm. a) tohto paragrafu (rezanie podľa rozmerov) a zachovávate si všeobecné 14-dňové právo na odstúpenie podľa §5.

4. Rezanie Tovaru na mieru. Rezanie na mieru Predávajúci realizuje na individuálnu zákazku. Nejde o službu dostupnú automaticky v košíku — dopyt smeruje na oddelenie služieb, ktoré posúdi možnosť realizácie a pripraví cenovú ponuku. Drobné rezania Predávajúci neprijíma. Ak je zákazka prijatá, Tovar pripravený podľa Vašich individuálnych rozmerov nepodlieha právu na odstúpenie od Zmluvy — podľa ods. 1 písm. a) tohto paragrafu a § 19 ods. 1 písm. c) zák. 108/2024. Informáciu o zániku práva na odstúpenie od Zmluvy Vám Predávajúci poskytne v potvrdení zákazky z oddelenia služieb, a to pred uzavretím Zmluvy (ods. 2 a 3 tohto paragrafu); samotné upozornenie v košíku tu nestačí, pretože takáto zákazka cez košík neprechádza.

§7 Reklamácia

1. Doba zodpovednosti za vady. Predávajúci Vám ako Spotrebiteľovi zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú Tovar mal v čase dodania a ktorá sa prejaví v lehote 24 (dvadsiatich štyroch) mesiacov odo dňa dodania Tovaru (§ 619 ods. 1 OZ). Ide o zákonnú zodpovednosť za vady, nie o obchodnú (spotrebiteľskú) záruku.

2. Predĺženie doby zodpovednosti po oprave. Ak sa vada odstráni opravou, doba zodpovednosti za vady sa predlžuje o 12 mesiacov (§ 619 ods. 4 OZ). Predĺženie nastáva iba raz, bez ohľadu na počet ďalších opráv.

3. Domnienka existencie vady. Ak sa vada prejaví do uplynutia doby podľa ods. 1 a 2 tohto paragrafu, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú Tovar mal už v čase dodania (§ 620 ods. 1 OZ). Domnienka neplatí, len ak sa preukáže opak alebo ak je nezlučiteľná s povahou Tovaru alebo vady. Dôkazné bremeno teda počas celej doby zodpovednosti znáša Predávajúci, nie Vy.

4. Lehota na vytknutie vady. Vadu ste povinný vytknúť Predávajúcemu do dvoch mesiacov odo dňa, keď ste ju zistili, najneskôr však do uplynutia doby podľa ods. 1 a 2 (§ 621 ods. 3 OZ).

5. Spôsoby vytknutia vady. Vadu môžete vytknúť (§ 622 ods. 1 OZ):

   • e-mailom: bok@marketstal.pl (odporúčaný, najrýchlejší spôsob);
   • poštou: MARKETSTAL.PL Sp. z o.o., Zawada 144, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poľská republika;

6. Obsah podania. Pri vytknutí vady uveďte:

   a) Vašu identifikáciu (meno, priezvisko, kontaktné údaje);

   b) číslo Objednávky alebo faktúry;

   c) zrozumiteľný opis vady Tovaru (kedy bola zistená, ako sa prejavuje, ktoré vlastnosti nezodpovedajú Zmluve);

   d) Vami zvolený spôsob odstránenia vady — oprava alebo výmena (pozri ods. 8), prípadne uplatnenie práva podľa ods. 9;

   e) ak je to možné — foto/video dokumentáciu vady.

7. Potvrdenie a lehoty. Predávajúci Vám bezodkladne vydá písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie v ňom lehotu na odstránenie vady, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ibaže by dlhšiu lehotu odôvodňovala objektívna príčina, ktorú Predávajúci nemôže ovplyvniť (§ 622 ods. 3 OZ). Ak Predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, oznámi Vám písomne dôvody odmietnutia (§ 622 ods. 4 OZ). Ak následne odborným posudkom alebo stanoviskom akreditovanej osoby preukážete zodpovednosť Predávajúceho, môžete vadu vytknúť opakovane a Predávajúci ju už odmietnuť nemôže; na opakované vytknutie sa dvojmesačná lehota podľa ods. 4 nevzťahuje.

8. Odstránenie vady — Vaša voľba (§ 623 OZ).

   Máte právo zvoliť si, či sa vada odstráni opravou alebo výmenou Tovaru (§ 623 ods. 1 OZ). Vašu voľbu Predávajúci odmietnuť nemôže; nemôžete si však zvoliť spôsob, ktorý nie je možný alebo ktorý by Predávajúcemu v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil neprimerané náklady so zreteľom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady, na závažnosť vady a na to, či by druhý spôsob spôsobil Vám značné ťažkosti.

   Ďalej platí:

   • Predávajúci Vás pred odstránením vady poučí o práve voľby medzi opravou a výmenou a o predĺžení doby zodpovednosti podľa ods. 2 (§ 623 ods. 2 OZ);
   • Predávajúci môže odstránenie vady odmietnuť, len ak ani oprava, ani výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady (§ 623 ods. 3 OZ);
   • oprava alebo výmena sa vykoná bezplatne, na náklady Predávajúceho, bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Vás a v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady, ibaže dlhšiu lehotu odôvodňuje objektívna príčina; dôkazné bremeno o existencii objektívnej príčiny znáša Predávajúci (§ 623 ods. 4 OZ);
   • náklady na prevzatie Tovaru na opravu alebo výmenu znáša Predávajúci (§ 623 ods. 7 OZ);
   • opravený alebo náhradný Tovar Vám Predávajúci doručí na svoje náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým ste vadný Tovar doručili Vy (§ 623 ods. 8 OZ);
   • ak si odstránenie vady vyžaduje demontáž už nainštalovaného Tovaru, Predávajúci zabezpečí demontáž aj spätnú montáž, prípadne ich po dohode vykonáte Vy na náklady a riziko Predávajúceho (§ 623 ods. 9 OZ) — to je podstatné najmä pri plotových paneloch a oceľových konštrukciách;
   • pri výmene nemá Predávajúci právo na náhradu za bežné opotrebenie ani na odplatu za používanie Tovaru pred výmenou (§ 623 ods. 10 OZ).

9. Zľava z ceny alebo odstúpenie od Zmluvy (§ 624 OZ). Primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od Zmluvy si môžete uplatniť bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak nastane ktorýkoľvek z týchto prípadov (§ 624 ods. 1 OZ):

   a) Predávajúci Tovar neopravil ani nevymenil;

   b) Predávajúci Tovar neopravil ani nevymenil v súlade s § 623 ods. 7 a 9 OZ (náklady prevzatia, demontáž a spätná montáž);

   c) Predávajúci odmietol odstrániť vadu podľa § 623 ods. 3 OZ;

   d) Tovar má rovnakú vadu aj po oprave alebo výmene;

   e) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z ceny alebo odstúpenie od Zmluvy;

   f) Predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre Vás.

   Zľava má zodpovedať rozdielu hodnoty Tovaru bez vady a Tovaru dodaného s vadou (§ 624 ods. 3 OZ). Odstúpiť od Zmluvy nemôžete, ak ste k vzniku vady prispeli alebo ak je vada zanedbateľná; dôkazné bremeno o oboch okolnostiach znáša Predávajúci (§ 624 ods. 4 OZ). Po odstúpení sa Tovar vracia na náklady Predávajúceho a Predávajúci Vám vráti cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia Tovaru alebo odo dňa preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr (§ 624 ods. 6 a 7 OZ); všetky náklady prevodu znáša Predávajúci (§ 624 ods. 8 OZ).

10. Obchodná (spotrebiteľská) záruka. Predávajúci neposkytuje spotrebiteľskú záruku podľa § 626 OZ. Tým nie je nijako dotknutá zákonná zodpovednosť za vady opísaná v tomto paragrafe, ktorú nemožno vylúčiť ani obmedziť. Ak výrobca poskytuje k Tovaru vlastnú záruku trvanlivosti, informácia o nej sa uvádza v karte konkrétneho Tovaru.

11. Hodnotenie opraviteľnosti, náhradné diely a aktualizácie. Sortiment Predávajúceho tvorí hutnícky materiál bez digitálnych prvkov, preto sa naň nevzťahuje bodové hodnotenie opraviteľnosti, ponuka náhradných dielov ani poskytovanie aktualizácií digitálneho obsahu.

12. Ďalšie nároky. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady nevylučuje Vaše právo na náhradu škody spôsobenej vadou (§ 621 ods. 4 OZ). Do odstránenia vady môžete odoprieť zaplatenie ceny alebo jej časti (§ 621 ods. 2 OZ).

13. Reklamácie Podnikateľov. Ustanovenia tohto paragrafu o právach Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady (ods. 1 až 12) sa na Podnikateľa neuplatňujú. Práva Podnikateľa z vád sa spravujú § 422 až § 441 Obchodného zákonníka. Platí najmä:

    a) Podnikateľ je povinný Tovar prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na Tovare, pričom pri odoslaní Tovaru môže prehliadku odložiť až do doby, keď je Tovar dopravený do miesta určenia (§ 427 ods. 1 a 2 Obchodného zákonníka). Ak Tovar neprezrie, môže uplatniť nároky z vád zistiteľných pri takejto prehliadke, len ak preukáže, že Tovar mal tieto vady už v čase prechodu nebezpečenstva (§ 427 ods. 3).

    b) Vady je Podnikateľ povinný oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil alebo pri vynaložení odbornej starostlivosti mal zistiť, najneskôr však do dvoch rokov od dodania Tovaru (§ 428 ods. 1 Obchodného zákonníka).

    c) Nároky Podnikateľa sa riadia tým, či ide o podstatné alebo nepodstatné porušenie Zmluvy (§ 436 a § 437 Obchodného zákonníka); pri pochybnostiach sa predpokladá, že porušenie nie je podstatné (§ 345 ods. 2).

    d) Lehoty a postupy uvedené v ods. 1 až 12 tohto paragrafu (najmä 30-dňová lehota a voľba medzi opravou a výmenou) nie sú zákonnou normou pre Podnikateľa a Predávajúci sa k nim voči Podnikateľovi nezaväzuje.

§8 Zodpovednosť

1. Zodpovednosť Predávajúceho voči Spotrebiteľovi. Predávajúci Vám zodpovedá podľa ustanovení OZ a zák. 108/2024. Zodpovednosť Predávajúceho voči Vám ako Spotrebiteľovi nemôže byť obmedzená alebo vylúčená týmito VOP, ak by takéto obmedzenie odporovalo kogentným ustanoveniam o ochrane Spotrebiteľa (§ 54 OZ). Vaše práva zo zodpovednosti za vady, pri odstúpení od Zmluvy a v ďalších prípadoch sa spravujú kogentnými normami slovenského práva a nemožno ich zúžiť.

2. Obmedzenie zodpovednosti Predávajúceho voči Podnikateľom. V prípade Podnikateľov je zodpovednosť Predávajúceho za nepriame škody (ušlý zisk, stratené príjmy, poškodenie dobrého mena, stratené obchodné príležitosti) obmedzená do výšky hodnoty Zmluvy (Objednávky). Toto obmedzenie sa neuplatňuje v rozsahu, v akom to právne predpisy nepripúšťajú — najmä sa nemožno vopred vzdať nároku na náhradu škody (§ 386 Obchodného zákonníka) — ani vtedy, ak škody vznikli z dôvodu úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti Predávajúceho.

3. Technické poruchy. Predávajúci nezodpovedá za technické poruchy na strane Kupujúceho, ktoré bránia riadnemu používaniu Internetového obchodu, vrátane:

   • nedostatočného alebo nestabilného internetového pripojenia;
   • nekompatibilného alebo zastaraného softvéru Kupujúceho (prehliadač, operačný systém);
   • obsahu blokovaného tretími stranami (blokovače reklám, antivírusový softvér);
   • hardvérových porúch zariadenia Kupujúceho.

4. Konanie tretích strán. Predávajúci nezodpovedá za prípady vyššej moci (pozri §11) a za konanie tretích strán (dopravcov, špedičných spoločností, poskytovateľov platobných služieb, bánk), na ktorých konanie nemá priamy vplyv. Predávajúci však uznáva svoju zodpovednosť za riadny výber týchto poskytovateľov služieb a za koordináciu logistiky vo Váš prospech.

5. Dostupnosť Internetového obchodu. Predávajúci vyvíja primerané úsilie, aby bol Internetový obchod dostupný, vyhradzuje si však právo pozastaviť jeho prevádzku z dôvodu plánovaných technických prác alebo nepredvídaných technických porúch. Plánované práce Predávajúci vopred oznámi v Internetovom obchode. Dočasné pozastavenie nezakladá zodpovednosť Predávajúceho voči Kupujúcemu, s výnimkou prípadov, keď priamo ovplyvňuje plnenie už podaných a uhradených Objednávok.

§9 Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov. Prevádzkovateľom osobných údajov Kupujúcich je Predávajúci — spoločnosť MARKETSTAL.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością identifikovaná v §1 ods. 2 týchto VOP. Pre otázky týkajúce sa osobných údajov sa môžete obrátiť na e-mail: bok@marketstal.pl.

2. Aplikovateľné právne predpisy. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s:

   • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR);
   • Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ZOOÚ);
   • Zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov (cookies — § 109).

3. Účely spracúvania osobných údajov a právny základ:

   a) Plnenie Zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — vybavenie Objednávky, doručenie Tovaru, spracovanie platieb, vybavenie reklamácií, vystavenie faktúry.

   b) Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — daňová evidencia a archivácia účtovných a daňových dokladov.

   c) Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — priamy marketing voči existujúcim zákazníkom (podobné produkty — soft opt-in), preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov, prevencia podvodov, IT bezpečnosť.

   d) Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — zasielanie newslettera, nepovinné súbory cookies (analytické, marketingové, preferenčné).

4. Vaše práva podľa GDPR. Máte všetky práva ustanovené v GDPR:

   • prístup k Vašim osobným údajom (čl. 15 GDPR);
   • oprava nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR);
   • vymazanie údajov („právo na zabudnutie“, čl. 17 GDPR);
   • obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR);
   • prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR);
   • namietanie spracúvania (čl. 21 GDPR);
   • odvolanie súhlasu (čl. 7 ods. 3 GDPR) — kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred odvolaním súhlasu.

   Tieto práva si môžete uplatniť kontaktovaním Predávajúceho na e-mailovej adrese bok@marketstal.pl. Predávajúci na žiadosť odpovie do jedného mesiaca od jej doručenia (čl. 12 ods. 3 GDPR); v odôvodnených prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace.

5. Súhlas dieťaťa. Pri ponuke služieb informačnej spoločnosti je v Slovenskej republike spracúvanie osobných údajov dieťaťa zákonné, ak má dieťa najmenej 16 rokov (§ 15 ods. 1 ZOOÚ).

6. Dozorný orgán. Prevádzkovateľ má sídlo v Poľskej republike, preto je vedúcim dozorným orgánom poľský Urząd Ochrony Danych Osobowych. Sťažnosť však môžete podať aj dozornému orgánu podľa miesta Vášho obvyklého pobytu — v Slovenskej republike je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR):

   • Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
   • Web: https://dataprotection.gov.sk
   • E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

   Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi (čl. 77 GDPR).

7. Podrobné Zásady ochrany osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov — kategórie údajov, príjemcovia, doby uchovávania, prenos do tretích krajín, automatizované rozhodovanie — sa nachádzajú v samostatnom dokumente: Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na adrese https://marketstal.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov.

8. Súbory cookies. Internetový obchod používa súbory cookies. Technicky nevyhnutné cookies sa ukladajú bez Vášho súhlasu na základe zákonnej výnimky. Ostatné cookies (analytické, marketingové, preferenčné) sa ukladajú na základe Vášho výslovného predchádzajúceho súhlasu (opt-in), v súlade s § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a so smernicou 2002/58/ES (ePrivacy). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení cookies na stránke Internetového obchodu.

§10 Duševné vlastníctvo

1. Obsah Internetového obchodu. Všetky súčasti obsahu Internetového obchodu — logá, názvy Tovaru, opisy Tovaru, fotografie, grafické prvky, dizajn a štruktúra webovej stránky, softvér, zdrojový kód, databázy — sú duševným vlastníctvom Predávajúceho alebo jeho poskytovateľov licencií. Tento obsah je chránený:

   • Zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov;
   • právnymi aktmi Európskej únie o autorskom práve (Smernica 2001/29/ES, Smernica (EÚ) 2019/790);
   • medzinárodnými dohovormi (Bernský dohovor, dohoda TRIPS).

2. Obmedzenia používania. Kopírovanie, distribuovanie, rozmnožovanie, modifikovanie, verejné sprístupňovanie alebo prenos obsahu Internetového obchodu tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho je zakázané, s výnimkou:

   • osobného (nekomerčného) použitia v rozsahu povolenom zákonom;
   • citácií s uvedením zdroja na vedecké alebo žurnalistické účely;
   • zdieľania odkazu na konkrétnu kartu produktu v sociálnych sieťach.

3. Označenia používané v Internetovom obchode. Označenia používané v Internetovom obchode (vrátane označenia „MARKETSTAL“) používa Predávajúci na základe svojich práv alebo platných licencií. Akékoľvek neoprávnené použitie týchto označení — kopírovanie, klamlivé používanie, registrácia v podobných triedach — je zakázané a môže viesť k občianskoprávnej a trestnoprávnej zodpovednosti.

4. Obsah nahraný Kupujúcim. Kupujúci nahraním obsahu do Internetového obchodu (napr. recenzií, fotografií Tovaru, komentárov) udeľuje Predávajúcemu bezplatnú, nevýhradnú, geograficky neobmedzenú licenciu na použitie tohto obsahu na propagačné účely a účely prevádzky Internetového obchodu. Kupujúci potvrdzuje, že má všetky práva k nahranému obsahu a tento neporušuje práva tretích osôb.

5. Oznámenia o porušení. Ak Kupujúci zistí, že v Internetovom obchode je obsah porušujúci práva tretích osôb, môže o tom informovať Predávajúceho e-mailom bok@marketstal.pl, s priložením konkrétnej URL adresy a identifikácie nositeľa práv. Predávajúci na odôvodnené oznámenia reaguje bezodkladne.

§11 Vyššia moc

1. Vymedzenie. Zmluvné strany nezodpovedajú za čiastočné alebo úplné nesplnenie alebo nenáležité splnenie svojich záväzkov podľa Zmluvy, ak bolo spôsobené vyššou mocou (vis maior, force majeure) — mimoriadnymi, neodvrátiteľnými udalosťami nezávislými od vôle strán, ktoré pri uzavretí Zmluvy nebolo možné rozumne predvídať a ktorých následkom nebolo možné zabrániť alebo ich odstrániť, v súlade s § 374 Obchodného zákonníka.

2. Za prípady vyššej moci sa považujú najmä, nie však výlučne:

   • prírodné udalosti — zemetrasenia, povodne, rozsiahle požiare, búrky, snehové kalamity, poľadovica a námraza;
   • vojna, ozbrojený konflikt, mobilizácia, uzavretie štátnych hraníc, embargo;
   • terorizmus, sabotáž, masové nepokoje, vzbury;
   • pandémie, epidémie alebo opatrenia karantény a izolácie nariadené štátom;
   • rozhodnutia orgánov verejnej moci (Slovenskej republiky, Poľskej republiky, inštitúcií EÚ) zakazujúce alebo obmedzujúce činnosť strán — ekonomické sankcie, zákazy vývozu/dovozu, regulačné zmeny účinné bez prechodného obdobia;
   • štrajky, výluky (ak nesúvisia so zamestnancami strany), masové pracovné spory v sektore logistiky;
   • kybernetické útoky, výpadky energetickej sústavy, poruchy internetovej infraštruktúry, výpadky veľkých poskytovateľov cloudových služieb;
   • narušenia medzinárodnej dopravy, uzavretie hraníc, zásadné narušenia trhov palív alebo surovín (vrátane trhu oceľových surovín).

3. Oznamovacia povinnosť. Strana, ktorú postihla vyššia moc, je povinná bezodkladne písomne (e-mailom alebo poštou) informovať druhú stranu o týchto okolnostiach a ich predpokladanom trvaní. V oznámení sa uvedie povaha okolností, dátum vzniku, predpokladaný koniec a vplyv na plnenie Zmluvy. Lehoty na plnenie záväzkov zo Zmluvy sa prerušujú na čas trvania okolností vyššej moci.

4. Ukončenie Zmluvy. Ak okolnosti vyššej moci trvajú dlhšie ako 60 (šesťdesiat) dní, každá zo strán má právo jednostranne odstúpiť od Zmluvy bez nároku druhej strany na náhradu škody z dôvodu samotnej vyššej moci. Už uskutočnené platby sa vracajú podľa ustanovení §5 (ak sa uplatní odstúpenie) alebo podľa dohody strán.

5. Dôkazné bremeno. Strana, ktorá sa odvoláva na vyššiu moc, je povinná predložiť dôkazy o existencii týchto okolností (potvrdenia príslušných orgánov verejnej moci, certifikáty obchodných komôr, mediálne oznámenia, oficiálne dokumenty). Bez náležitých dôkazov nie je odvolanie sa na vyššiu moc účinné.

§12 Riešenie sporov

1. Žiadosť o nápravu. Ak nie ste spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil Vašu reklamáciu, alebo ak sa domnievate, že Predávajúci porušil Vaše práva, máte právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (§ 11 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov). Žiadosť zašlite na bok@marketstal.pl alebo poštou na adresu uvedenú v §1 ods. 2. Toto poučenie sa uvádza podľa § 5 ods. 1 písm. l) a § 5 ods. 3 zák. 108/2024.

2. Alternatívne riešenie sporu. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu alternatívneho riešenia sporov. Tento spôsob riešenia sporu je pre Vás dobrovoľný.

3. Kde nájdete informácie o príslušnom subjekte ARS. Informácie o subjektoch oprávnených riešiť spotrebiteľské spory sú zverejnené na týchto webových sídlach:

   • Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky — zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
   • Európska komisia — zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov v členských štátoch EÚ: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en

   Pri cezhraničnom nákupe sa príslušnosť subjektu ARS spravidla riadi štátom sídla predávajúceho — Predávajúci má sídlo v Poľskej republike. V zozname Európskej komisie preto vyhľadajte subjekt so sídlom v Poľskej republike.

4. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) je v Slovenskej republike subjektom alternatívneho riešenia sporov s všeobecnou pôsobnosťou (§ 3 ods. 2 ZARS):

   • Adresa: Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27
   • E-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk
   • Telefón: +421 2 58 27 21 23
   • Web: https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

   Konanie o alternatívnom riešení sporu je pre spotrebiteľa bezplatné alebo spoplatnené minimálnym poplatkom.

5. Lehota na podanie návrhu na ARS. Návrh môžete podať najneskôr do 1 (jedného) roka odo dňa, keď ste si u Predávajúceho prvý raz uplatnili svoje právo, ktoré je predmetom sporu (§ 12 ods. 3 písm. e) ZARS).

6. Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike (ECC SK). Ak sa spor týka cezhraničného nákupu (Vy ako Spotrebiteľ v Slovenskej republike, Predávajúci v Poľskej republike), môžete sa bezplatne obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike:

   • Adresa: Ministerstvo hospodárstva SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212
   • E-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu
   • Web: https://www.europskyspotrebitel.sk/

   Európske spotrebiteľské centrum poskytuje bezplatné poradenstvo a sprostredkúva riešenie sporu prostredníctvom sesterského centra v krajine predávajúceho; nie je subjektom ARS a nevydáva rozhodnutia.

7. Súčinnosť Predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje posúdiť každý Váš podnet individuálne a v dobrej viere spolupracovať pri hľadaní zmierlivého riešenia. Predávajúci ďalej spolupracuje s Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky pri mimosúdnom riešení cezhraničného sporu prostredníctvom siete európskych spotrebiteľských centier (§ 4 ods. 1 písm. m) zák. 108/2024).

8. Súdna ochrana. Ustanovenia ods. 1 až 7 tohto paragrafu sa nedotýkajú Vášho práva obrátiť sa priamo na príslušný súd podľa jurisdikcie ustanovenej v §13. Alternatívne riešenie sporu a súdne konanie sú alternatívne spôsoby riešenia sporu.

§13 Rozhodné právo a jurisdikcia

1. Rozhodné právo pre spory so Spotrebiteľom. Tieto VOP a Zmluvy z nich vyplývajúce sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, ak je Kupujúci Spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Slovenskej republike. Voľba iného rozhodného práva (ak existuje) nemôže porušiť kogentné normy slovenského práva o ochrane Spotrebiteľa, v súlade s čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I). Vy ako Spotrebiteľ v Slovenskej republike si vždy zachovávate minimálnu úroveň ochrany ustanovenú právnym poriadkom štátu Vášho obvyklého pobytu.

2. Rozhodné právo pre spory s Podnikateľom. V prípade Podnikateľov sa zmluvné strany dohodli, že Zmluvy uzatvorené podľa týchto VOP sa spravujú právnym poriadkom Poľskej republiky, v súlade s čl. 3 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I). Dôsledky tejto voľby si Podnikateľ posúdi sám. Pre Podnikateľa neplatia obmedzenia podľa ods. 1 tohto paragrafu vyplývajúce z ochrany Spotrebiteľa.

3. Jurisdikcia pre spory so Spotrebiteľom. Vy ako Spotrebiteľ s obvyklým pobytom v Slovenskej republike máte právo podať žalobu proti Predávajúcemu na súde Slovenskej republiky podľa miesta Vášho pobytu alebo na súde podľa sídla Predávajúceho (Poľská republika), v súlade s čl. 18 ods. 1 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 (Brusel I bis).

   Predávajúci môže žalobu proti Vám ako Spotrebiteľovi podať len na súde členského štátu, v ktorom máte obvyklý pobyt — t. j. v Slovenskej republike (čl. 18 ods. 2 Brusel I bis).

   Tieto VOP žiadnym spôsobom neznižujú Vaše práva na ochranu podľa právneho poriadku štátu Vášho obvyklého pobytu ani Vaše právo obrátiť sa na miestny súd v Slovenskej republike. Akékoľvek dohodnutie iného súdu vo Váš neprospech je v zmysle čl. 19 Brusel I bis a § 54 OZ neplatné.

4. Jurisdikcia pre spory s Podnikateľom. Zmluvné strany sa dohodli, že spory vyplývajúce zo Zmluvy medzi Predávajúcim a Podnikateľom sa riešia na súde Poľskej republiky podľa sídla Predávajúceho — Sąd Rejonowy w Tomaszowie Mazowieckim alebo Sąd Okręgowy w Piotrkowie Trybunalskim (podľa hodnoty sporu), Poľská republika, v súlade s čl. 25 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 (Brusel I bis). Táto prorogačná dohoda je záväzná, ak Podnikateľ tieto VOP akceptoval odoslaním Objednávky.

5. Jazyk Zmluvy. Zmluva s Kupujúcim na území Slovenskej republiky sa uzatvára a plní v slovenskom jazyku, v súlade s § 8 ods. 1 a ods. 5 zákona č. 270/1995 Z. z. o štátnom jazyku Slovenskej republiky a s § 4 ods. 1 písm. g) zák. 108/2024. Všetka elektronická komunikácia medzi Predávajúcim a Kupujúcim, vrátane oznámení o zmenách Zmluvy, odpovedí na reklamácie a faktúr, prebieha v slovenskom jazyku.

6. Neuplatnenie CISG. Zmluvné strany sa dohodli, že na Zmluvy uzatvorené podľa týchto VOP sa neuplatňuje Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru z roku 1980 (CISG), v súlade s čl. 6 CISG.

§14 Záverečné ustanovenia

1. Dátum nadobudnutia účinnosti. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v Internetovom obchode; presný dátum sa doplní pri publikácii. Pred týmto dátumom sa Objednávky podľa týchto VOP nespracúvajú.

2. Označenie verzie a aktualizácia.

   • Toto znenie: znenie z 3. 9. 2026
   • Označenie verzie: v.
   • MAJOR zmeny — zásadné zmeny ovplyvňujúce práva alebo povinnosti Spotrebiteľa (nové paragrafy, zmeny lehôt, zmeny spôsobov platby).
   • MINOR zmeny — jazykové korektúry, nepodstatné doplnenia, aktualizácia kontaktov.

3. Postup pri zmenách VOP. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto VOP. Postup pri zmene:

   a) MAJOR zmeny nadobúdajú účinnosť po 30 (tridsiatich) dňoch odo dňa oznámenia Spotrebiteľovi. Oznámenie sa zasiela:

   • e-mailom všetkým Spotrebiteľom s aktívnym Zákazníckym účtom;
   • bannerom na hlavnej stránke Internetového obchodu;
   • zrozumiteľným označením nového znenia na stránke VOP, s archívom historických znení.

   V oznámení sa uvádza zhrnutie zásadných zmien (zoznam s odrážkami).

   b) MINOR zmeny — aktualizácia na stránke Internetového obchodu + záznam v histórii zmien. Bez e-mailového oznámenia.

4. Vaše právo nesúhlasiť so zmenami. Ak ako Spotrebiteľ nesúhlasíte s MAJOR zmenami VOP, máte právo:

   • zrušiť Zákaznícky účet pred dátumom nadobudnutia účinnosti zmien;
   • požadovať vymazanie Vašich osobných údajov podľa §9 a čl. 17 GDPR.

   Objednávky podané pred dátumom nadobudnutia účinnosti zmien sa vybavujú podľa znenia VOP platného v čase Vašej Objednávky (máte právo na kópiu tohto znenia).

5. Oddeliteľnosť ustanovení. Ak niektoré ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným podľa právneho poriadku Slovenskej republiky alebo právneho poriadku EÚ, namiesto neplatného ustanovenia sa uplatní ustanovenie, ktorého zmysel je čo najbližší zmyslu neplatného ustanovenia, bez ohrozenia úrovne ochrany Spotrebiteľa. Neplatnosť jedného ustanovenia neovplyvňuje platnosť ostatných ustanovení VOP.

6. Archív historických znení. Historické znenia týchto VOP sú archivované v Internetovom obchode a sprístupňujú sa Vám na požiadanie. Predchádzajúce znenia archivujeme a sú k dispozícii na základe Vašej žiadosti — napíšte na bok@marketstal.pl s predmetom „Archív znení zásad ochrany osobných údajov“.

7. Forma oznámení. Všetky oznámenia týkajúce sa týchto VOP a Zmluvy sa zasielajú:

   • Kupujúcemu — na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke alebo Zákazníckom účte (hlavný kanál) alebo poštou na adresu uvedenú Kupujúcim;
   • Predávajúcemu — e-mailom bok@marketstal.pl alebo poštou na adresu uvedenú v §1 ods. 2.

   Oznámenie sa považuje za doručené Kupujúcemu okamihom, keď je dostupné na e-mailovom serveri Kupujúceho (bez chybového hlásenia o nedoručení).

8. Príloha. Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je:

   • Príloha č. 1 — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (podľa prílohy č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z. a prílohy I písm. B Smernice 2011/83/EÚ).

9. Kontakty. Kontaktné údaje Predávajúceho sú uvedené v §1 ods. 2 týchto VOP a na stránke Internetového obchodu „Kontakt“ (https://marketstal.sk/Kontaktovat).

Príloha č. 1 — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite späť len v prípade, že chcete odstúpiť od Zmluvy podľa §5 týchto VOP. Použitie formulára nie je povinné — odstúpiť môžete aj iným jednoznačným vyhlásením alebo prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy v Internetovom obchode.)

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu:

MARKETSTAL.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Zawada 144
97-200 Tomaszów Mazowiecki
Poľská republika
E-mail: bok@marketstal.pl

Týmto oznamujem (oznamujeme*), že odstupujem (odstupujeme*) od zmluvy o kúpe tohto tovaru (*):

........................................................................................

........................................................................................

Dátum objednania (*) / dátum prevzatia tovaru (*):

........................................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa (spotrebiteľov*):

........................................................................................

Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov*):

........................................................................................

........................................................................................

Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):

........................................................................................

Dátum:

........................................................................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Doplňujúce údaje (nepovinné — urýchlia vybavenie): číslo Objednávky alebo faktúry; e-mailová adresa a telefónne číslo na kontakt; číslo bankového účtu (IBAN), ak výslovne súhlasíte s vrátením platby iným platobným prostriedkom, než akým bola platba vykonaná.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online — prostredníctvom funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“ dostupnej v Internetovom obchode na adrese https://marketstal.sk. Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom).

Poznámka k právnemu základu formulára: Tento vzorový formulár zodpovedá prílohe č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a prílohe I písm. B Smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov. Oznámenie o odstúpení môžete podať aj inou jednoznačnou formou — listom v ľubovoľnej podobe, e-mailom alebo prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy v Internetovom obchode. Použitie tohto vzorového formulára nie je povinné (§ 20 ods. 6 zák. 108/2024).

KONIEC VOP SK